Una pérdida de datos no significa siempre que los archivos hayan desaparecido para siempre. A veces el sistema ha perdido la referencia, la partición está dañada o Windows no consigue arrancar. Otras veces existe un daño físico y seguir encendiendo el dispositivo puede empeorar la situación.
No formatees, no reinstales Windows, no guardes nada nuevo y no instales una aplicación de recuperación en el mismo disco. Si escuchas clics, golpes o giros irregulares, apaga el equipo y no lo vuelvas a encender.
Qué casos revisamos
- Archivos borrados por error o carpetas que han desaparecido.
- Ordenadores que no arrancan pero conservan fotos, documentos o proyectos importantes.
- Discos externos, memorias USB y tarjetas que el sistema no monta, pide formatear o muestra como vacíos.
- Particiones dañadas y unidades cuyo contenido dejó de ser accesible después de un fallo.
- Copias de datos desde un equipo antiguo a otro nuevo cuando el soporte todavía es legible.
Trabajamos sobre ordenadores, discos HDD y SSD, memorias USB y tarjetas. La técnica y la viabilidad cambian según el soporte. Un SSD moderno, por ejemplo, no se comporta igual que un disco mecánico y puede resultar más difícil recuperar después de ciertos borrados.
Cómo funciona el proceso
Nos cuentas qué ocurrió
Cuándo se perdieron los archivos, qué hiciste después, si el dispositivo sufrió golpe, líquido o caída de corriente y qué carpetas son prioritarias.
Revisamos el soporte sin compromiso
Comprobamos si el problema parece lógico, si existe daño físico y si es prudente seguir trabajando en el taller o hace falta otra vía especializada.
Te explicamos posibilidades y presupuesto
No empezamos un trabajo de recuperación sin que conozcas precio, riesgos y alcance. Recuperar datos nunca permite prometer de antemano un resultado total.
Los datos recuperados van a otro soporte
Cuando hay archivos recuperables, se entregan en una unidad distinta. Nunca conviene devolverlos al mismo disco que originó el problema.
Cuánto puede costar
La calculadora de reparaciones sitúa los casos habituales de recuperación lógica de ordenador entre 40 y 130 € con IVA incluido. Es una orientación, no un presupuesto automático: el tipo de soporte, su capacidad, el daño y el tiempo de trabajo pueden cambiar el importe.
Un disco con daño físico, ruidos anómalos o necesidad de intervención especializada no debe tratarse como una recuperación de software normal. En esos casos te lo indicamos antes de continuar y el precio necesita una valoración específica.
Qué determina las posibilidades de recuperación
- El tipo de avería: borrado, corrupción, fallo electrónico o daño mecánico no tienen la misma solución.
- Lo que ocurrió después: descargar archivos, reinstalar o seguir utilizando el equipo puede sobrescribir información anterior.
- El soporte: HDD, SSD, USB y tarjeta utilizan tecnologías diferentes.
- El estado físico: golpes, líquido, sobretemperatura o ruidos cambian por completo el riesgo.
- La prioridad: saber qué carpetas importan permite enfocar primero el trabajo útil.
Después de recuperar: evita que vuelva a ocurrir
Una recuperación no sustituye una copia de seguridad. Cuando vuelvas a tener los archivos, prepara al menos una copia automática y otra separada del ordenador. Nuestra guía explica cada cuánto hacer backup y cómo comprobarlo.
Puedes traer el dispositivo sin cita de lunes a viernes. De junio a agosto cerramos los sábados; de septiembre a mayo abrimos también los sábados de 10:30 a 12:30.